MODELO INTEGRAL DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
El mayor recurso, el más valioso activo, parte del know-how y de la historia de la empresa está en su gente, en su recurso humano o en su talento humano.
Operarios y profesionales; mandos medios y alta dirección, hacen un valioso aporte a la organización y al resultado operativo del negocio, y son muchas las empresas que pasan por alto este detalle y lo relegan a un segundo plano.
Por eso, la valoración (para mí: darle valor e importancia) y la evaluación (medición cualitativa, cuantitativa, objetiva, subjetiva o conductual) de este personal, es de suma importancia para poder concluir FORTALEZAS y DEBILIDADES al interior de la organización, y debe soportar todo el plan estratégico de Gestión Humana.
Esta valoración y evaluación debe hacer parte de un Sistema de Evaluación del Desempeño de cada persona para el cargo que desempeña y poder medir su POTENCIAL de desarrollo (que hace parte de la Logística de la valoración del Potencial).
Todo lo anterior nos permite tener personas mejor capacitadas, mejor entrenadas, más comprometidas y mejor desempeño en su cargo.
La valoración y evaluación del personal tiene como objetivo primordial “cuantificar el potencial del individuo” para:
✓ Mejorar su desempeño y habilidades;
✓ Aumentar su productividad mediante cambio de hábitos o nuevos hábitos;
✓ Oportunidad de crecimiento, ascensos, y proyección;
✓ Aumentar el nivel de participación y trabajo en equipo; así como aportes en innovación;
✓ Definir el grado de contribución de cada colaborador en el cumplimiento de la misión y la visión.
¿Qué busca la valoración y evaluación del Talento Humano?
✩ Cualificar un rasgo humano (temperamento, personalidad…);
✩ Poseer información para la toma de decisiones a nivel de selección de personal, desarrollo de personal, ascensos, aumento salarial;
✩ Determinar niveles de desempeño;
✩ Poder llevar registros a nivel de clima organizacional, cultura organizacional, y motivación;
✩ Proveer herramientas para las decisiones estratégicas y operacionales.
¿Qué características se miden en un proceso de valoración y evaluación?
Las características que evalúan el talento humano son tres (3):
1. Individuales
2. De Grupo, y
3. Organizacionales
Características Individuales
✓ Actitudes
✓ Aptitudes
✓Valores
✓ Personalidad
✓ Temperamento
✓Experiencia laboral
✓Estilo de trabajo
Características de Grupo
✓ Liderazgo
✓ Estilo Comunicación
✓ Trabajo en Equipo
✓ Redes y Canales de interacción (con compañeros, con la empresa, con los clientes)
Características Organizacionales
✓ Clima Organizacional
✓ Cultura Organizacional
✓ Cambio y Resistencia al Cambio
✓ Satisfacción de Expectativas laborales
✓ Desempeño laboral
✓ Calidad de Vida
Ventajas de la Valoración y Evaluación de personal
Al hacer la valoración y evaluación de personal ¿Qué ventajas se obtienen?
✩ Feed-back o realimentación al personal, al tener indicadores y variables medidos, lo cual incide en el mejoramiento del desempeño laboral;
✩ Plan de aumentos salariales, dentro de una política de compensación, según los mejores desempeños;
✩ Creación, supresión, fusión de cargos basados en la evaluación de desempeño y resultados medidos;
✩ Elaboración de programas de capacitación específicos para las debilidades detectadas;
✩ Programa de formación de talento, basados en las habilidades y fortalezas del personal;
✩ Planeación y desarrollo de la carrera profesional
¿Qué instrumentos y herramientas se utilizan para la valoración y evaluación del talento?
Tomado de: http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/19064/Capitulo5.pdf
Pruebas psicológicas. Estas pruebas van dirigidas a medir las aptitudes y la personalidad.
Técnicas proyectivas. Son aquellas que reflejan su personalidad a través de casi todo lo que hacen, aún de forma no consciente.
Pruebas profesionales. Son las que sirven para evaluar los conocimientos y aptitudes del candidato/a directamente implicados en el puesto de trabajo.
Dinámicas de grupo. La dinámica de grupo es una técnica que reúne a varios candidatos/as, y se les propone una situación en la que tienen que alcanzar un objetivo común y tomar varias decisiones; aquí el tiempo es un factor importante, ya que existe un tiempo límite. Además ellos mismos deben de autorregularse, y es así es como van surgiendo distintos roles (el líder, el chistoso, el opositor, el preguntón, etc.).
Assesment Center. Es un instrumento de selección de personal de mayor complejidad y capacidad predictiva que existe actualmente. Es realmente costoso, por lo que sólo se dirige hacia la selección de altos cargos y puestos ejecutivos, sobre los que la empresa para la cual trabajan está planteando planes de carrera. El Assesment evalúa aspectos profesionales y personales, tales como inteligencia general, aptitudes verbales, numéricas, entre otras habilidades y destrezas profesionales, conocimientos, especialmente en materias de alto valor, como el inglés y la informática; rasgos de personalidad y habilidades específicas de puestos de responsabilidad.
Fuente: http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/19064/Capitulo5.pdf
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